第1条（個人情報保護体制の確立）

株式会社Yell Talk（以下「当社」といいます）は、当社の提供するオンライントークサービス「Yell Talk」（以下「本サービス」といいます）に関し、個人情報保護法、その他関連布令等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、当社の保有するユーザー及びパーソナリティ（以下総称して「お客様」といいます）を特定できる情報（以下、「個人情報」といいます）を適正に取り扱います。

第2条（個人情報の取り扱い目的）

当社は、お客様の個人情報をお客様の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用致します。

1. 本サービスの提供・運営のため
2. 本人確認のため
3. お客様のトラフィック測定及び行動測定のため
4. 本サービスに関するご案内（メルマガなど）などのため
5. お客様からのお問い合わせに回答するため
6. 本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施のため
7. 法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うため
8. お客様に対して本サービスの対価を請求するため
9. 本ポリシー記載の方法による第三者に対する情報提供のため
10. その他個人情報取得時に明示した利用目的

第3条（個人情報の取り扱いについて）

（１）お客様から直接取得する情報

当社は、本サービスの利用にあたって、お客様から以下の情報を取得します。

• 氏名
• 住所
• 生年月日
• メールアドレス
• 電話番号
• 性別
• 趣味
• サービスの利用履歴
• クレジットカード番号等の決済に関する情報
• 当社への問い合わせ・ご連絡等に関する情報
• その他当社がウェブサイトにおいて取得すると定めた情報

（２）技術情報の取得

お客様が本サービスにアクセスする際に、当社は以下の技術情報を取得します。

• 端末の種類
• 端末識別子
• ブラウザの種類
• IPアドレス
• Cookie
• その他広告識別子

第4条（個人情報の安全管理措置）

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、以下の方法で、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。

1. 個人情報へのアクセスの管理（アクセス権限者の限定（異動・退職した社員のアカウントを直ちに無効にする等の措置を含みます。）、パスワードの定期的変更、入退室管理等）を実施します。
2. 個人情報の持出し手段の制限（みだりに外部記録媒体へ記録することの禁止等）を実施します。
3. 個人情報と取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

第5条（個人情報の第三者への提供）

1. 当社上でお客様のご要望されたサービスの種類によっては、お客様の個人情報を第三者に通知する場合があり、この場合は当該サービスのご利用申し込みの都度、第三者への情報提供についてご案内し、お客様のご了解を頂きます。ただし、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、お客様にお断りすることなく情報開示することがあります。
2. 前項にかかわらず、当社は、ユーザーが本サービスにおける出演行為の対価をパーソナリティに対して支払わない場合には、当該対価の請求に必要な限度で、当該パーソナリティに対し、当該ユーザーの個人情報を提供します。

第6条（本ポリシーの変更）

当社は、本ポリシーの取り扱い方法について適宜見直しを行い、改訂することがあります。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシー施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。

第7条（個人情報の訂正及び削除）

1. お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加、または削除（以下、「訂正等」といいます）を請求することができます。
2. 当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、お客様から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
4. 前二項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等をおこなうことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（個人情報の開示）

1. 当社は、お客様より個人情報の開示を求められたときは、お客様本人に対し、これを遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、１件当たり１，０００円の手数料を申し受けます。
   1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示致しません。

第10条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情の申し出その他お客様情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の相談窓口までお願い致します。

「お問い合わせ窓口」はこちら

2023年3月20日制定